ПРОКРЕАТИФ
креативная мастерская
г. Санкт-Петербург,
наб. Обводного канала
147-149 Д

Пн -Пт 11-20.00
zakaz@prokreatif.ru

Правила и условия работы c компанией Прокреатиф

Обсудить параметры, задать интересующие вопросы или сделать заказ можно следующими способами:

  1. Приехав к нас в офис
  2. Сделать заявку через сайт, добавив в корзину интересующие Вас товары, приложив все необходимые картинки и файлы.
  3. Написать Ваш заказ на электронную почту zakaz@prokreatif.ru с указанием: что Вы заказываете, в каком кол-ве, с каким оформлением, текст, ФИО и Ваш контактный номер телефона.

Если Вы представляете фирму и желаете разместить корпоративный заказ, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте corporate@prokreatif.ru или sales@prokreatif.ru с менеджером по работе с корпоративными клиентами. 

Правила обработки заказа и алгоритм изготовления

Ваш заказ считает принятым, если Вам присвоили номер заказа. Если в течение 2-х рабочих дней Вам не пришло СМС-уведомление с номером заказа (или уведомление о принятии заказа на электронную почту, страницу в соцсетях) , не стесняйтесь, требуйте! Ваше письмо может просто не получено, оно попало в "спам" или по невнимательности его "пролистали". Заказов поступает много, поэтому всякое может случиться ;-)

Если у Вас есть номер заказа, значит Ваша заявка попала в наш волшебный список на изготовление. И будет дожидаться своей очереди.

Как правило,срок изготовления ЛЮБОГО заказа составляет 7-14 рабочих дней с момента присвоения номера. Все заказы исполняются в порядке очереди по мере поступления.

Перед печатью дизайнер вышлет Вам макеты на согласование в случае, если у вас персонализированный заказ, заказ на сувенирный шоколад или полиграфию.

Заказы на полиграфию отправляются в работу ТОЛЬКО после согласования макета!

Если Вы в Санкт-Петербурге:

Изготовление небольших заказов мы допускаем отгрузку с оплатой при получении.

Если у Вас сложный индивидуальный заказ, менеджер попросит у Вас предоплату после согласования всех необходимых макетов (при необходимости).

Мы ценим свой ТРУД.

Если Вы из другого региона:

Алгоритм принятия и обработки заказов единый (см.выше).

Заказы отправляются только после 100% оплаты. Оплату необходимо произвести после согласования всех необходимых макетов до отправки.

Если Вам необходимо получить заказ как можно скорее у нас действует система изготовления срочных заказов:

+30 % к общей стоимости заказа - изготовление в течении 5-ти рабочих дней*

+50% к общей стоимости заказа - изготовление в течении 3-х рабочих дней*

*Указанные условия не распространяются на товар, имеющийся в наличии.

Работа с юридическими лицами:

Для корпоративных клиентов мы всегда готовы предложить гибкие условия работы.

Оплата заказа возможна:

  1. по безналичному рассчёту на основании выставленнго счёта
  2. наличными в офисе по приходному кассовому ордеру

Мы работаем без НДС.