Обсудить параметры, задать интересующие вопросы или сделать заказ можно следующими способами:
- Приехав к нам в офис
- Сделать заявку через сайт, добавив в корзину интересующие Вас товары, приложив все необходимые картинки и файлы.
- Написать Ваш заказ на электронную почту zakaz@prokreatif.ru с указанием: что Вы заказываете, в каком кол-ве, с каким оформлением, текст, ФИО и Ваш контактный номер телефона.
Правила обработки заказа и алгоритм изготовления
Ваш заказ считает принятым, если Вам присвоили номер заказа. Если в течение 2-х рабочих дней Вам не пришло СМС-уведомление с номером заказа (или уведомление о принятии заказа на электронную почту, страницу в соцсетях) , не стесняйтесь, требуйте! Ваше письмо может просто не получено, оно попало в "спам" или по невнимательности его "пролистали". Заказов поступает много, поэтому всякое может случиться ;-)
Если у Вас есть номер заказа, значит Ваша заявка попала в наш волшебный список на изготовление. И будет дожидаться своей очереди.
СРОКИ: если товар в наличии – можно забрать день в день, если продукция делается на заказ – согласуйте с менеджером желаемый срок получения. В высокий сезон сроки изготовления могут расти ( например, заказы на свадебную полиграфию). Все заказы исполняются в порядке очереди по мере поступления.
Перед печатью дизайнер вышлет Вам макеты на согласование в случае, если у вас персонализированный заказ, заказ на сувенирный шоколад или полиграфию.
Заказы на полиграфию отправляются в работу ТОЛЬКО после согласования макета!
Если Вы в Санкт-Петербурге:
Изготовление небольших заказов мы допускаем отгрузку с оплатой при получении.
Если у Вас сложный индивидуальный заказ, менеджер попросит у Вас предоплату после согласования всех необходимых макетов (при необходимости).
Мы ценим свой ТРУД.
Если Вы из другого региона:
Алгоритм принятия и обработки заказов единый (см.выше).
Заказы отправляются только после внесения предоплаты. Оплату необходимо произвести после согласования всех необходимых макетов до отправки.
Если Вам необходимо получить заказ как можно скорее у нас действует система изготовления срочных заказов:
+30 % к общей стоимости заказа - изготовление в течении 5-ти рабочих дней*
+50% к общей стоимости заказа - изготовление в течении 3-х рабочих дней*
*Указанные условия не распространяются на товар, имеющийся в наличии , и относятся только к периоду сверхзагрузки.
Работа с юридическими лицами:
Для корпоративных клиентов мы всегда готовы предложить гибкие условия работы.
Оплата заказа возможна:
- по безналичному рассчёту на основании выставленнго счёта
- наличными в офисе по приходному кассовому ордеру
Мы можем выставить счет как с НДС, так и без.